viernes, 23 de marzo de 2012

¿Quién es EF Education First y cuál es su modelo de negocio?

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no%2C+e+indican+al+cliente+que+puede+contactarlos+cuando+desee+en+caso+de+presentarse+cualquier+problema.+Pero+en+las+oficinas+de+ventas%2C+aunque+parezca+redundante%2C+todos+son+vendedores%2C+lo+cual+quiere+decir+que+si+Ud.+necesita+de+ellos+para+resolver+un+problema%2C+tardan+en+atenderle+d%C3%ADas+y+hasta+semanas%2C+salvo+que+Ud.+ejerza+presi%C3%B3n+de+alg%C3%BAn+tipo.%0D%0A%0D%0AM%C3%A1s+adelante+desarrollar%C3%A9%2C+en+otro+art%C3%ADculo%2C+el+caso+particular+de+las+oficinas+de+ventas+en+Venezuela%2C+donde+por+el+control+cambiario+existente+se+complica+mucho+m%C3%A1s+la+situaci%C3%B3n%2C+especialmente+a+la+hora+de+pagos+y%2Fo+reembolsos.%0D%0A%0D%0A%C2%BFCu%C3%A1l+entonces+es+el+negocio+de+EF+Education+First%3F%0D%0A%0D%0AEn+sus+escuelas%2C+EF+cuenta+con+oficina+y+personal+de+%E2%80%9Cactividades%E2%80%9D%2C+que+se+encargan+de+organizar+fiestas+en+discotecas%2C+paseos+a+localidades+en+el+pa%C3%ADs%2C+visitas+tur%C3%ADsticas%2C+y+todo+tipo+de+diversiones+que+le+garanticen+al+cliente+una+%E2%80%9CExperiencia%E2%80%9D+%28recuerdan+que+les+ped%C3%AD+que+mantuvieran+esa+palabra+por+all%C3%AD%3F%29.+Estas+oficinas+elaboran+entonces+un+plan+semanal+o+calendario+de+actividades%2C+donde+ninguna+es+acad%C3%A9mica+y%2C+si+bien+es+cierto+que+no+son+obligatorias%2C+no+creo+que+cualquier+joven+entre+16+y+22+a%C3%B1os+quiera+dejar+de+ir+si+el+resto+de+sus+compa%C3%B1eros+va.+Las+fiestas+en+discotecas+son+casi+semanales+los+d%C3%ADas+mi%C3%A9rcoles+%28s%C3%AD%2C+en+plena+semana+acad%C3%A9mica%29%2C+aunque+para+ser+justos%2C+las+de+finalizaci%C3%B3n+de+clases+son+los+viernes%E2%80%A6+Que+alguien+me+diga+si+una+instituci%C3%B3n+acad%C3%A9mica+seria%2C+le+ofrece+fiestas+a+sus+estudiantes+cuando+el+d%C3%ADa+siguiente+deben+ir+a+clases%3F%3F%3F%3F%0D%0A%0D%0AObviamente%2C+a+ning%C3%BAn+joven+de+entre+16-22+a%C3%B1os+le+va+a+parecer+que+est%C3%A1+pasando+un+mal+rato%2C+y+por+ende%2C+no+tienen+queja+alguna%3B+pero+si+alg%C3%BAn+joven+est%C3%A1+en+desacuerdo+o+tuvo+un+problema+en+alguno+de+estos+eventos+y+va+con+la+directora%2C+si+no+logran+resolverle+el+problema%2C+buscan+compensarle+con+un+soborno%3A+%E2%80%9CTe+regalamos+un+viaje+a+Oxford+con+todo+pago+un+fin+de+semana%E2%80%9D+%2F+%E2%80%9CLes+regalamos+un+recorrido+en+un+bote+por+el+T%C3%A1mesis%E2%80%9D.%0D%0A%0D%0AMientras+tanto%2C+los+padres+orgullosos%2C+en+sus+pa%C3%ADses+de+origen+le+cuentan+a+sus+amigos%3A+%E2%80%9COye%2C+sabes+que+mi+hijo+est%C3%A1+estudiando+en+New+York%2FLondres%2FOxford%2FChicago%2FCambridge%2FSydney%E2%80%9D%2C+y+cuando+hablan+por+tel%C3%A9fono+con+sus+hijos%2C+estos+les+comentan%3A+%E2%80%9CPap%C3%A1%2C+la+estoy+pasando+genial%21%21%21+Esto+es+incre%C3%ADble%21%21%21%E2%80%9D%E2%80%A6%0D%0A%0D%0AEs+tan+burdo+que+en+Italia%2C+los+j%C3%B3venes+adoran+EF+porque+lo+llaman+%28y+es+nacionalmente+conocido+como%29+%E2%80%9CEasy+Fucking%E2%80%9D+%28Cogida%2FFollada+F%C3%A1cil%29%2C+cosa+que+un+familiar+italiano+me+advirti%C3%B3%2C+son+minor%C3%ADa.%0D%0A%0D%0ASr+que+se+trataba+de+los+cursos+de+corta+duraci%C3%B3n+para+j%C3%B3venes+de+16-18+a%C3%B1os.+Nuevamente%2C+los+padres+en+Italia+piensan+que+su+hijo+fue+valientemente+a+aprender+Ingl%C3%A9s+en+un+pa%C3%ADs+alejado+de+casa+y+de+la+comida+%E2%80%9Cdella+mamma%E2%80%9D.%0D%0A%0D%0AEl+problema+se+les+presenta+cuando+una+de+sus+oficinas+de+ventas+le+vende+un+curso+a+alg%C3%BAn+adulto%2C+profesional%2C+casado%2C+o+todas+las+anteriores%2C+que+cay%C3%B3+por+las+maravillas+que+ofrec%C3%ADan+en+sus+programas%2C+buscando+aprender+ingl%C3%A9s+o+enlistarse+en+un+programa+de+maestr%C3%ADa+%28como+fue+mi+caso%2C+en+Londres%2C+Reino+Unido%29.+Un+adulto+no+va+a+caer+por+la+%E2%80%9CExperiencia%E2%80%9D+que+ofrece+EF+Education+First%2C+sino+que+va+a+ver+las+deficiencias+en+los+programas%2C+el+desinter%C3%A9s+de+sus+compa%C3%B1eros+de+clase+por+la+brecha+generacional+e+incluso+la+frustraci%C3%B3n+de+parte+de+muchos+profesores+que+tienen+la+capacidad+de+ense%C3%B1ar+como+se+debe%2C+pero+no+pueden+hacerlo+porque+tienen+el+Lineamiento+Corporativo+de+tratar+a+sus+estudiantes+como+Clientes%2C+y+el+cliente+siempre+tiene+la+raz%C3%B3n.%0D%0A%0D%0A%C2%BFCu%C3%A1l+es+entonces+el+resultado%3F%0D%0A%0D%0AEF+gana+mucho+dinero+por+cada+estudiante%2C+enga%C3%B1a+a+los+padres+y+los+j%C3%B3venes+quedan+satisfechos+por+haberse+ido+de+fiesta+por+un+buen+tiempo.+Luego+nadie+se+queja%2C+y+quienes+lo+hacen+son+minor%C3%ADa.%0D%0A%0D%0ASiento+que+es+mi+deber+como+ciudadano+comunicar+esta+informaci%C3%B3n+a+todas+las+personas+de+bien+que+desean+invertir+en+educaci%C3%B3n%2C+pues+EF+no+le+importa+si+Ud.+o+su+hijo+se+educ%C3%B3%2C+lo+que+le+importa+son+los+D%C3%B3lares%2FLibras+Esterlinas%2FEuros+que+multiplican%2C+a%C3%B1o+tras+a%C3%B1o.

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